Politiques

Enregistrement

Votre chambre sera disponible à partir de 16h00 le jour de votre arrivée. Cependant, si vous prévoyez arriver plus tôt, Le Capitole Hôtel gardera vos bagages avec plaisir afin que vous puissiez profiter de votre journée.

Préautorisation

Une garantie par carte de crédit vous sera demandée à l’arrivée. Une préautorisation sera effectuée pour le montant total du séjour ainsi qu’un montant forfaitaire de 200 $ par nuitée, et ce montant sera temporairement bloqué pendant votre séjour. La préautorisation sera annulée et le montant retourné dans un délai de 7 jours après votre départ.

Stationnement et bagages

Un service de voiturier est disponible au coût de 40$ plus taxes par jour, avec privilège d’entrée et de sortie. Vous pouvez aussi utiliser le stationnement de la Place D’Youville au coût de 20$* plus taxes par période de 24h. Si vous désirez utiliser les services de bagagiste du Capitole Hôtel, simplement vous stationner dans l’espace prévu à cet effet, soit directement devant l’Hôtel avant d’aller vous garer au stationnement public.
*Le tarif peut varier sans préavis.

Chiens

Seuls les chiens de 70 livres (30 kg) et moins sont acceptés ($). L’animal doit être tenu en laisse dans les aires communes et ne peut pas rester seul dans la chambre. Découvrez les politiques à ce sujet ici.

Politique d’annulation

Vous pouvez annuler en tout temps avec un remboursement complet 24h avant la date de votre arrivée. Si l’annulation a lieu à l’intérieur de ces 24h, le coût de votre première nuitée sera facturé.

Service de concierge

Si vous le désirez, afin que Le Capitole Hôtel puisse mieux préparer votre séjour, n’hésitez pas à communiquer avec la conciergerie à l’adresse concierge@lecapitole.com pour tout besoin ou demande.